管如此,外部銷售代表對于制造和分銷公司的健康和成功仍然很重要。高價值客戶的獲取和維護,以及大多數企業級公司希望的那種直接聯系點,只能由具有一定技能的代表來實現。無論北京品牌設計公司是想聘請外部銷售代表,還是已經開始工作,本文中的提示將幫助您通過建立有效的流程和消除低效率來最大化結果。
外部銷售代表做什么?
外部銷售通常涉及與潛在客戶和現有客戶面對面交流。北京品牌設計公司通常負責產生和關閉高價值的潛在客戶并維護長期客戶的客戶群。由于他們對公司的重要性,特別是在 B2B 銷售的情況下,單個合同的價值可能高達數百萬,外部銷售代表往往是收入最高的員工之一。讓我們來看看外部銷售代表可以做些什么來提升他們的競爭力。
1. 擁抱新技術
大約十年前,與潛在客戶會面往往涉及長途飛機旅行、在未知城市的昂貴住宿以及相對較高的客戶獲取成本。新的通信技術——網絡會議和智能手機——的流行意味著現在可以避免許多面對面的會議而不會造成任何重大損失。
實現更高投資回報率的能力與用新技術取代一些昂貴的旅行活動直接相關。關鍵不是面對面的會議是多余的——對于外部銷售代表來說,衡量潛在客戶何時更愿意親自見面至關重要——而是在更有效的溝通渠道的背景下限制不必要的開支。
2. 與北京品牌設計公司的整個部門協調
盡管外部銷售代表的大部分時間將花費在公司之外,但了解他們的角色如何適應更大的圖景很重要。外部銷售是一個非常廣泛的術語,可以擴展到整個銷售和營銷活動。以演示文稿的形式推銷熱情的潛在客戶以及在貿易展覽或社交活動中吸引全新的客戶都是代表可能必須進行的活動的示例。
由于公司內的其他部門或個人可能會培養相當大一部分的外部潛在客戶,因此銷售流程的所有方面——潛在客戶的產生和面對面的“轉換”——都必須協調一致。如果潛在客戶被引導期待某種促銷優惠或量身定制的信息,那么外部銷售代表了解所需內容至關重要。
同樣,了解公司內部的支持網絡也很重要。例如,數據分析和嚴格的人口統計分析在研究階段可能很重要,而了解負責產生特定潛在客戶群體的營銷活動的性質對于制定有效的宣傳很重要。
3. 利用“內部”數字銷售渠道
雖然已經提到了“內部”和“外部”銷售渠道的重疊,但值得再次重申。B2B電子商務的日益普及意味著更多的供應商正在探索數字營銷和銷售渠道。雖然從表面上看,這些新的促銷形式似乎是內部銷售團隊的領域,但外部銷售代表也扮演著同樣重要的角色。
例如,越來越多的高價B2B買家使用社交媒體與潛在供應商建立關系,并查找有關他們的信息。社交媒體讓外部銷售代表有機會開始在比以前更廣泛的范圍內遠程建立關系。同樣,北京品牌設計公司提供的廣泛的定位選項也允許外部銷售代表以新的方式定位潛在的高價值客戶。
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