快速響應是任何強大的公關計劃中的關鍵策略。向記者提供鄭州廣告設計公司的客戶對突發新聞的反應不僅有助于確保報道的安全，尤其是對于備受追捧的商業媒體，它還有助于與記者建立關系并將公司發言人定位為真正的思想領袖。在 SHIFT，每個團隊成員都有責任全天瀏覽新聞，并尋找機會將我們的客戶納入當前的新聞議程。這種方法已幫助鄭州廣告設計公司團隊每年為我們的客戶獲取數百甚至一千篇文章。

但并非所有事情都需要回應。在困難時期說服客戶謹慎是一種美德可能是一項挑戰，尤其是當他們經歷過看到自己的名字在燈光下的激動或競爭對手成為聚光燈的失望時。

不僅對客戶而且對電子郵件背后的機構都是致命的風險。

大多數時候，鄭州廣告設計公司的團隊會提醒客戶注意突發新聞，并就公司可以和應該如何發表評論提供建議。在悲劇發生時，情況正好相反。當我們確實接到客戶希望在悲慘或敏感情況下發表評論的電話時，我們會回擊并測試這種可信度。需要注意的是，這與用于制作可能關于惡意軟件、行業收購或 Apple 新產品的快速響應評論的練習相同。然而，它可以很容易地闡明這樣一個事實，即客戶和團隊在失去生命時應該小心行事。我們提出的問題示例包括：

客戶是否有與公司或產品完全無關的評論？

與任何快速響應（與悲劇或簡單行業新聞相關的）一樣，評論不應包括營銷信息、產品提及或公司參考。此外，評論不應該是通用的——如果你閱讀了評論并且它可以應用于任何其他情況，它就行不通了。它應該是 100% 特定于突發新聞的觀點或見解，并且包含其他人未與媒體共享或無法提供給媒體的信息。

發言人是否具有提供該評論的可信度？

發言人在鄭州廣告設計公司的角色是什么？如果評論是對人身安全問題的反應，發言人目前是否在保護、軍隊或執法部門工作？他或她還有哪些與當前情況直接相符的背景證書？請務必注意，有效憑證不包括發言人在客戶公司工作的時間或已售出多少產品！

客戶是否有可以公開分享的獨特情況的內部知識？

就公眾已經知道的事情向媒體提供反芻的評論很少值得迅速做出反應，在悲劇發生時尤其如此。坦率地說，在 24 小時的新聞周期中，當涉及到重要的、引人注目的新聞時，這是非常難以提供的，并且是一種直覺檢查任何快速反應的好方法。

客戶（和/或團隊）是否與制片人或記者關系密切？

在悲劇發生時，鄭州廣告設計公司將“強關系”定義為客戶之前就類似主題與記者/制片人進行了 3 次以上的交談，并且制片人/記者直接聯系了發言人或團隊將立即收到制作人或記者在投球時的回應（即團隊可以發短信、Gchat 或撥打記者的手機）。

當然，如果對上述任何問題的回答是否定的，它就不會通過測試。在這個練習之后，起草評論或審查客戶的想法總是好的，然后再次檢查清單。如果客戶沒有發表評論的可信度，它會變得非常清楚，團隊應該強烈建議客戶不要這樣做。

沒有人喜歡利用悲劇謀取私利的人或公司。作為一名公關人員，鄭州廣告設計公司見過無數記者公開抨擊公關專業人士或公司為了賺錢而犧牲生命的例子。公關機構和客戶的聲譽風險遠遠超過可能在文章中被引用的好處。在這些情況下，我們建議客戶觀看新聞、擁抱家人并確保他們的員工安全無恙。